I händelse av en plötslig frånkoppling av Internet, har vi utformat vårat system för att skydda våra spelare från orättvisa förluster. Winorama "frånkopplings policy" är som följer:

Alla köpta kort av en spelare, (genom att trycka Spela nu eller Spela igen) som inte används av en sådan spelare av någon anledning, inklusive tekniskt fel, kommer spelas automatiskt av systemet på spelarens vägnar. Resultatet av spelet kommer att uppdateras automatiskt på spelarens saldo. När du loggar in efter frånkoppling, kommer spelaren se resultatet av det relevanta kortet genom att klicka på "Spelhistorik" knappen.