Utbetalingsforespørsler behandles innen 2 virkedager fra datoen for forespørselen (Utbetalingsforespørsler fra VIP klubbmedlemmer er behandlet i henhold til de ulike VIP nivåer). Under behandlingstiden kan du avbestille din utbetalingsforespørsel fra kassen, og returnere det til din konto. Dette vil tillate deg å spille for ekte uten å gjøre et nytt innskudd. Etter 2 virkedager vil statusen din for utbetalingsforespørselen endres til sin endelige status (enten "Godkjent" eller "Mislyktes"), og du vil ikke lenger være i stand til å avbryte forespørselen.

All behandlingstid regnes i virkedager (mandag til fredag).

Du vil bli varslet via e-post når behandlingen er gjennomført og midlene er overført. Det kan ta litt ekstra tid for kredittkort eller betalingsleverandør å legge inn betalingen til kontoen din.
Vi forbeholder oss retten til å forsinke og/eller stoppe behandlingen av uttaksforespørsler fram til endelig godkjenning hvis det er noen utestående innskudd.
Vær oppmerksom på at noen tredjeparts forsinkelser kan skje i sjeldne tilfeller, og er utenfor vår kontroll.
Hvis du har noen problemer kontakt oss via Chat inne i spill lobbyen eller via e-post.