Var kan jag se status för min uttagsbegäran?
Du kan se status för uttagsbegäran i transaktionshistorik. Om du vill avbryta ett uttag med statusen "väntar på godkännande", klicka här.
General Questions
Kan jag titta på resultaten av tidigare spelade spel?
Ja. För mer information, klicka här
Hur stänger jag av spel tips? Kommer jag att kunna sätta på dem igen?
Du stänger av och på spel tips under "inställningar".
Klicka här för information om de olika inställningarna som du kan konfigurera.
Hur kan jag avbryta mitt uttag och få tillbaka pengarna till mitt konto?
Du kan avbryta ditt uttag från kassören medans den väntar på godkännande. Klicka här för mer information.
Vad är Autospel?
För mer information, klicka här.
Vad är “Bonuspoäng”?
För varje 100 kr
Hur kan jag se till att jag får alla e-postmeddelanden?
Lägg till oss i adressboken
För att garantera mottagandet av Winoramas spännande erbjudanden i inkorgen kan du lägga [email protected] i adressboken eller i listan av Betrodda avsändare. Detta är nödvändigt eftersom vissa Internet leverantörer (ISP) blockerar e-post från avsändare vars e-postadresser inte finns i mottagarens adressbok eller på sin lista som Betrodda avsändare, för att hindra dig från att få oönskad e-post. Följ dessa steg enligt din Epostleverantör:
Live / Hotmail / MSN
Hur tillåter jag cookies?
Cookies är bara en liten bit av text, inte Insticksprogram eller körbara filer. Vi använder cookies för att hjälpa oss att ge dig bättre service genom att anpassa ditt besök. Vi använder inte cookies för att lagra din personliga information. Däremot använder vi sessions-cookies för att hålla reda på din inloggning status som en säkerhetsåtgärd och för att skydda din integritet. Vilken typ av webbläsare använder du?
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Opera
- Safari
Internet Explorer 8.x
Hur chattar jag med kundtjänst?
Om du vill chatta med en av våra representanter, klicka på "Chatt"-knappen och ett chattfönster öppnas. (Om det inte öppnas måste du se till att din pop up-blockerare inte blockerar det).
Här kan du samtala med en kundtjänst-representant direkt. (Du kan fortsätta spela under en chatt) Om av någon anledning en representant inte svarar dig direkt (förmodligen upptagen med en annan klient), vänligen lämna en e-postadress där företrädaren kan kontakta dig. Du kan också lämna ett telefonnummer där du kan kontaktas av kundtjänst.
Det verkar som jag inte kan skriva text i formulärfält. Vad gör jag för fel?
Du gör inte något fel. Troligtvis är tangentbordet inställt på ett annat språk än engelska. Klicka med musen på formulärfältet och sedan växla tangentbordets språk till engelska. Prova att skriva in texten igen. Om du fortfarande har problem med att skriva in text kontakta kundtjänst för vägledning.
Pages
