General Questions

Как изменить мой пароль?

Мы советуем вам менять свой пароль как можно чаще, чтобы обеспечить безопасность вашей учётной записи  Для того, чтобы изменить ваш пароль, выберите "Изменить пароль" в меню и укажите следующие данные в соответствующих полях:

Что такое «поощрительные очки»?

За каждые 10 единиц валюты, которые вы используете для ставки в игре, вам полагается одно поощрительное очко. При этом не важно, играете ли вы на бонус или на свой банкролл. Заработайте 100 поощрительных очков, и мы поменяем их на одну единицы валюты. Поощрительные очки можно поменять на деньги и перечислить на счёт в любое время, зайдя на страницу «Касса».

Как я могу обратиться в службу поддержки посредством чата?

Если вы хотите обратиться через чат к одному из наших представителей, щёлкните кнопку «Чат», после чего откроется окно чата. (Если окно не открылось, проверьте, не заблокировано ли оно блокировщиком всплывающих окон).

Я не могу ввести текст в поле бланка. Что я делаю неправильно?

Вы всё делаете правильно. Просто, скорее всего, у вас выбрана не верная языковая раскладка клавиатуры. Щёлкните мышью в поле бланка и после этого переключите языковую раскладку на требуемый язык. Попробуйте снова ввести текст. Если вы всё ещё не можете ввести текст, свяжитесь со службой поддержки клиентов нашего сайта для получения помощи.

Как я могу выключить игровые подсказки? Смогу ли включить их потом снова?

Выключить и включить игровые подсказки можно в окне настроек.

Щёлкните здесь для получения информации о различных настройках, которые вы можете регулировать.

Как я могу отменить свой запрос на снятие денег со счёта и вернуть деньги на счёт?

Вы можете отменить свой запрос на снятие денег со счёта, зайдя на страницу «Касса», при условии, что ваш запрос находится в статусе «Ожидает одобрения». Щёлкните здесь для получения более подробной информации.

Pages

Subscribe to General Questions